不能仅凭“自定义扫描完成”这样记录。微软对Windows安全应用的说明将Custom scan，即自定义扫描，定义为只扫描用户选择的文件和文件夹；另将Full scan，即完整扫描，定义为扫描设备上的每个文件和程序。只知道做过自定义扫描，还没有说明当时选择了什么。

一、完成提示没有替你列出所选范围

自定义扫描的定义包含“用户选择”这一条件，因此需要把已有扫描记录与所选文件或文件夹对应起来。记录只写类型和完成状态，不能由阅读者补成设备上的全部文件。

这里不预设某次只选了一个目录，也不代替服务方判断实际覆盖到了哪些对象。范围资料不全就保留待确认；不能因为未看到对象明细，反过来断定某份文件一定没有检查。本文只解释功能定义，没有访问本机文件或扫描记录。

二、完整扫描是另一项明确名称

微软列出的完整扫描与自定义扫描有各自的对象说明。沟通时应保留实际使用的类型名称，不因为其中一次完成，就把“自定义”改记成“完整”。如果实际做过其他扫描，则由相应记录另行说明。

范围、执行情况和结果也应分开。某一类型的定义，并不能证明这台电脑已经按该类型完成处理；即使记录了完整扫描，也不能仅凭功能名称保证设备没有任何威胁、资料不会有风险，或原先的运行异常已经解决。

三、清灰与附加系统检查分别交接

咨询笔记本清灰若另有系统检查建议，可先确认该项是否属于本次委托、拟使用哪种扫描、针对哪些对象以及怎样提供实际结果。已有记录中的类型、对象和结果分别保留，不把某次扫描名称变成整机状态结论。

需要进一步查看哪些资料，应事前与服务方说明访问范围，不为咨询上传私人文件或样本。本文不提供启动扫描、关闭防护、添加排除项或处理隔离文件的操作，也不诊断本机是否感染。本站为第三方服务信息平台，西安目录仅支持笔记本清灰品类资料存在；配图只是笔记本场景，不是安全中心界面或扫描完成证据。